Este erro de remetente desconhecido é causado por um endereço de e-mail inválido no campo “Endereço para resposta”. Para corrigir, siga abaixo os passos:
Passo 1 Verifique se o endereço do remetente está corretamente digitado e válido
Passo 2 Recrie a sua conta de email no Outlook marcando a opção “Fazer logon usando”
Passo 3 Caso o domínio seja de sua empresa/negócio, verifique se o endereço do destinatário não está com o domínio congelado.
Caso o problema persista, por gentileza, entre com contato com nosso suporte, passando o maior número de informações possíveis.
