Passo 1 Acesse sua central do assinante pelo link https://sac.minas.com.br/clientarea.php e informe seus dados de acesso
Passo 2 Logado em sua central do assinante, parte superior clique sobre o menu “Suporte” e em seguida sobre o link “Tickets”
Passo 3 Na página de tickets que foi aberto, você terá algumas opções, dentre elas:
- Visualizar tickets por Departamento
- Visualizar tickets por Assunto
- Visualizar tickets por Status
- Visualizar tickets por Data de Atualizações
Caso você precise acessar um ticket antigo ou obter informação de um determinado ticket, bastará você ir até o canto superior direito no campo de “Busca” e escrever o assunto ou palavra chave que contenha no conteúdo do ticket
Pronto! Agora você já saberá como pesquisar aqueles tickets antigos.
E ai o que achou? Teve dúvidas? Achou complicado? Mande para nós sua sugestão!
