| Código do Erro | Problema | Possível Solução |
|---|---|---|
| 0x800CCC00 | LOAD_SICILY_FAILED | 1 – Feche e reabra seu programa de e-mail 2 – Remova a sua conta ou a configure novamente 3 – Crie nova identidade e, após, configure a sua conta. |
| 0x800CCC01 | INVALID_CERT_CN | 1 – Obtenha o certificado emitido por sua autoridade de certificação ou desative as definições da ligação segura (Opções/Segurança). |
| 0x800CCC02 | ALREADY_CONNECT | 1 – Reinicie o seu computador (para certificar-se que a conexão feita anteriormente pelo Outlook seja fechada) 2 – Verifique se existe outro computador na rede recebendo/enviando mensagens da mesma conta |
| 0x800CCC05 | NOT_CONNECTED | 1 – Verifique se a sua conexão com a internet está ativa e estável |
| 0x800CCC0A | INCOMPLETE | As ações corretivas neste caso são de responsabilidade do usuário ou responsável pelo domínio 1 – Verifique se a sua conexão com a internet está ativa e estável |
| 0x800CCC1A | SECURE_CONNECT_FAILED | 1 – Desmarque a opção “Fazer logon usando autenticação de segurança da senha” no seu programa de e-mail. |
| 0x800CCC19 | TIMEOUT | 1 – Baixando e-mail com anexo muito grande, neste caso você pode usar o Webmaill para ter acesso ao anexo. 2 – Aumente o tempo limite do servidor para 5 minutos. 3 – Verifique a presença de antivírus e desative a verificação de e-mail temporariamente caso tenha a proteção do e-mail protegido. |
| 0x800CCC11 | INVALID_ADDRESS_LIST | 1 – Verifique os endereços de e-mail dos destinatários. |
| 0X800CCC0E | FAILED_TO_CONNECT | 1 – Verifique se a sua conexão com a internet está ativa e estável 2 – Desative a verificação de e-mail do antivírus. 3 – Recrie a conta com a opção “Fazer logon usando” marcada. |
| 0x800CCC17 | USER_CANCEL | 1 – Feche e reabra seu programa de e-mail |
| 0x800CCC0F | CONNECTION_DROPPED | 1 – Verifique se está enviando anexos grandes, se sim, aumente tempo limite em 5 minutos ou envie via Webmail. 2 – Desative firewall e antivírus. |
Observação: Constantemente estaremos atualizando esta tabela, informando os erros comuns que ocorrem no Outlook.
